协同系统

打开电脑，满屏的聊天窗口。抖音、快手、小红书、京东、拼多多、微信小店……一个客服要同时盯七八个店铺的买家消息。刚回完京东的退货咨询，转头发现拼多多的客户已经在投诉了——因为漏看了2…

“每年618，商家最期待的是订单增长，但对于老板、客服负责人和运营负责人来说，还有一个问题同样值得关注： 订单增长之后，服务能力是否跟得上？很多企业都经历过类似场景：订…