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让 Agent 真正懂 VOC 业务:Qoder Cloud Agents 助力晓多AI 打造「电商VOC助手」
晓多「Belly 助手」产品 / 业务介绍 Belly 是晓多 VOC AI 面向企业客户打造的电商全场景智能分析助手。它不只是对数据和报表进行总结,而是结合消费者完整会话、商品、…
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智能客服机器人是什么?一文讲清它怎么帮电商自动接客
智能客服机器人是用大模型自动回复顾客咨询的AI虚拟客服,不是只会关键词硬套话术的老式机器人。本文用大白话讲清它到底是什么、和关键词机器人的核心区别,以及它怎么帮电商自动接住售前、物流、售后三类重复咨询,做到7×24在线不漏单,并附人工与机器人能力对比表,新手一次看懂该不该上、少走弯路、早见效、放心入。
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那么多AI客服厂商,到底哪家靠谱?
“看了七八家AI客服厂商,每家都说自己最牛,到底选哪个?” 这是很多企业在选型时的真实困惑。市面上的AI客服产品功能描述越来越像——都说自己“智能”、都宣称“全渠道”、都强调“大模…
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晓多科技入选虎嗅智库案例:大模型客服技术引领家电行业服务革新
在数字化转型的浪潮中,晓多科技以其创新的大模型客服技术,整合多类型知识库、引入智能Agent应用,实现跨平台统一管理,并结合行业知识与技术迭代,成功入选虎嗅智库案例。这标志着其在家…
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晓多科技受邀参加服务商大会,携手京东共绘服务新篇
晓多荣获“京卓越”称号 彰显卓越服务实力 晓多科技,作为服务营销数智化解决方案专家,7月24日受邀参加京东服务商大会。 作为京麦的老朋友,自加入京东大家庭以来,已连续三年获评“京…
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Xmodel-LM:跨语言学习的小巨人
晓多科技推出的新语言模型Xmodel-LM——一个紧凑高效的11亿参数(1.1B)模型,预训练于超过2万亿个token的数据集之上。它的特点在于,不被较小的模型规模所局限,展现出与…
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图拉斯:客服服务效率与顾客满意度双飙升!
图拉斯是一个成立于2012年的新兴生活方式品牌,坚持以用户价值为中心,致力于重新定义基础款产品,提升用户的整体生活品质。在过去十年中,图拉斯建立了面向全球的产品研发中心和销售服务体…
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智能客服百亿市场,大模型如何带来「加速度」?
本文转载于深响公众号:https://mp.weixin.qq.com 经历了巨头级公司全力加码、明星创业者云集的“百模大战”尖峰时刻,大模型对于很多人来说不再是一个陌生词汇。 喧…
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华中科技大学探访晓多科技:共话AI未来,激发创新火花
近日,成都晓多科技总部迎来了一批特殊的访客——华中科技大学人工智能与自动化学院的学生们。 华中科技大学,简称华中大,位于中国武汉,是国家“211工程”重点建设和“985工程”建设高…
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借助大模型能力,晓多科技智能客服的效率与服务双提升
本文转载于火山引擎公众号:https://mp.weixin.qq.com 随着大模型技术的快速发展与广泛应用,智能客服迎来了前所未有的发展机遇。晓多科技凭借认知智能 SaaS 领…
