按时间归档：2022年08月

第一章 京喜拼购店铺鞋类三包服务规则定义 1.1“鞋类三包服务”：指消费者在京喜拼购店铺内购买鞋类商品后，在一定期限内发生商品质量问题，商家应提供免费维修、更换、退货的服…

适用范围：京喜开放平台京喜业务商家 第一章 京喜售后问题管理规范 为保证交易过程中，商家和消费者之间的售后退换货或维修问题可以得到及时解决，减少因此产生的纠纷，商家应在处理售后问题…

前言 客服在接待买家售后咨询时，遭遇买家情绪越来越激动。而客服也不清楚哪句话触怒了客户，造成问题升级为客诉，导致越来越难以处理的情况不在少数。那么客服又该如何处理，降低负评率和投诉…

为了满足客户对直播智能化产品的需求，近日，晓多科技联合某大型直播头部平台联手打造智能运营解决方案，帮助机构在直播闭环场景中提高商品转化率和服务效率。 疫情加速中国企业进入在线化、数…

人工智能已经在无数领域找到切入点，并成为新一代技术浪潮中的核心推动力。晓多科技作为中国智能客服产品与行业解决方案服务商，秉承用人工智能创造更好的沟通与服务的理念，已将智能客服机器人…

第三十六条  虚假宣传 【违规情形】商家违反法律法规、协议规则等，在信息发布中含有不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为；包括但不限于通过文字、图片、视频等方式明示或暗示与…

第一章 京喜开放平台“闪电退款”服务规则概述        1.1定义       “闪电退款”（闪退）服务是…

第十条 出售假冒商品 【违规情形】商家出售假冒、盗版商品的行为，出售假冒商品包括但不限于以下情形： （一）商家被平台认定出售假冒、盗版商品；  （二）商家涉嫌出售假冒、盗…