电商客服
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电商 AI 客服实战：配置成本降低 90%、工单效率提升 80% 是怎么做到的
电商客服面临人力成本高、大促响应慢、AI 回复不可控三大难题。本文拆解一套多 Agent 协同的 AI 客服系统，从架构、多模态到全链路闭环，给出可落地方案，配置成本降低 90%，工单效率提升 80%。
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