行业

一个客户，深夜两点进店，看中了一款高客单价的商品，反复对比了很久之后，终于开口问了一句。 你说巧不巧，偏偏这个客户的上一句，你的AI客服刚刚回了一句“亲，具体请以实物为准哦”。 客…

对于电商企业而言，判断AI价值的核心，并不是回复了多少消息，而是能否在不降低服务质量和转化效率的情况下，真正提升整体经营效率。基于该品牌实际业务周期数据，语流Agent围绕成交、转…

在电商客服领域，效率和体验往往难以兼得——追求极致响应速度容易牺牲回复质量，强调专业深度又可能导致客户等待时间过长。晓模型XPT（XPT-LLM） 的出现，打破了这一困局。 作为全…