经营提效
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京东新规下如何运营?最新商家「运营指南」帮你搞定
前言 日前,京东宣布对“消极服务”和“店铺星级规则”两项管理规则进行了升级,新规分别将于4月1日和4月13日生效。新规加强了售前和售后服务的考核标准,同时也制定了更为严格的处罚措施…
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巧用数智化工具提升服务品质、赋能大促返场/复盘
前言 双11走过14年,如今在被拉长、拓宽和做深。不仅淘宝天猫、京东、拼多多,还有抖音、快手、视频号和B站,即时零售也加入进来。作为双11主场的淘宝天猫于11.11结束大促,至此,…
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第14届双11圆满落幕!晓多成绩单请查收
前言 11月12日零点,第14届双11落下帷幕。 作为参与商家最多元化的一届双11,有29万品牌、数百万中小商家、主播报名,超过2100万件商品参与,其中以罗永浩为代表的新主播群体…
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店铺人群激活策略,助力电商GMV提升
前言 2022双十一第一轮活动的尾款支付已于11月3日凌晨截止,如何在后续活动中抓住消费者,是每个电商商家的大促必修功课。 日前,晓组织举行了“店铺GMV提升难?四类人群激活很关键…
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沙龙回顾 | 提升客服询单转化率,助力大促GMV
日前,晓组织在佛山、广州分别举行了以“客户询单转化提升”为主题的线下沙龙。本次沙龙,在客服数据分析、影响因子、解决思路等多方面,进行深度的分析和方法总结,具有极强的实用性。
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晓多×慕思丨持续助力数智化营销管理、服务体验升级
晓多已为DeRucci慕思提供了多重解决方案,深度参与向消费者传递品牌价值,助力企业进一步实现经营增长。
日前,慕思淘系店铺再度续约晓多科技,持续升级客户服务体验,增强品牌在全球市场的影响力。 -
4项大促必备工作,你的店铺做了吗?
晓多客服外包可为您提供一个完备的一站式大促客服解决方案,包从人员、服务、管理、营销四个方面,为您解决大促可能面临的一系列的问题;用优质的服务,点燃双十一的温度!
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三季度电商数智金麦榜个人荣誉榜获奖名单公布
前言 2022年第四季度伊始,晓多科技【电商数智服务金麦榜-季度个人荣誉榜】评选活动获奖名单如约而至,本榜单数据核算周期为2022年7月1日至2022年9月30日。 季度个人荣誉…
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沙龙回顾丨5步!全面掌握「客服效能」提升技巧
前言 一年一度的双11大促如约将至。今年双11延长了预售周期,从10月20日开始,这场面向全国商家和消费者的持久战打响。为助力商家在这场战争稳赢,保持客服效能进一步提升,日前…
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2022双十一在即,只此一篇备战攻略就够了!
前言 2022双十一的战火已陆续蔓延,商家们也如火如荼地在准备大促作战。欲善其事,必利其器。各电商平台眼花缭乱的玩法又有什么新变化?商家如何跟随平台节点谋篇布局?有哪些关键环节…
