按时间归档:2025年11月
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西安理工大学EMBA师生赴晓多科技开展实践教学活动
2025年11月14日至16日,2024级EMBA师生怀揣着对知识的热忱与对创新的渴望,走进成都晓多科技有限公司,开启了一场以“智能驱动与商业创新”为主题的探索之旅。经济与管理学院…
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AI客服会判断后,某服饰品牌转人工率降到36%【电商实践录⑤】
今年的“双11”周期比以往更早、节奏更紧——从10月中旬预热开始,服饰类目上新、返场、促销、退换货高峰几乎连轴转。 一家以童装为主的服饰品牌,平时客服团队不到10人,高峰期却要同时…
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双11前线:3C品牌通过AI客服将识别率提升到96.8%、转人工率降到 3.8%【电商实践录④】
2025年春天,大模型的浪潮席卷电商行业。 一家主营高端吹风机、智能牙刷等小家电的头部 3C 品牌,在年初例会上提出了一个让全场安静几秒的问题:“如果我们的客服系统已经是行业里最快…
