商品知识库手动搭建

第一步：下载导入模板

在知识库--商品知识--导入--下载模板

第二步：转化知识--输入模板

将需要改动的商品相关各项属性输入模板文件

模板表头说明：

• A、B列：商品编码、商品型号，识别商品的基础字段，用于商品检索及焦点商品识别。（必填其中一项）
• C列：商品名称，商品基础信息之一。（必填）
• D 列：商品分类，商品基础信息之一。机器人可以根据商品分类进行知识关联。（必填）
• E-H列：与电商平台相关的各项属性。（选填）
• H 及以后列：商品参数属性，包括商品卖点，上市时间，尺寸，颜色，材质等。（影响应答的重要内容）

模板表格处理-视频教程：

模板表格导入

点击“导入”，在出现的界面中点击“上传文件”。

视频教程：

Tips:如何批量将QA知识关联到商品知识中去【NEW】

QA知识模板和商品知识模板中：问答匹配标签 对应 商品型号、分类 对应 商品分类。

对应输入相同字眼则可以关联。

此时商品知识上传完成，后续Agent新建完成可关联商品知识。