配置要点概览：

1.活动管理配置—创建活动标签

便于进行统一管理，在答案条件中添加不同的生效时间，使机器人在不同时段进行差异化回复

2.活动话术配置—针对活动相关高频话术提前配置应答话术

高频场景：收到买家发的商品链接、是否有活动、是否有赠品，赠品是什么、请求修改收货地址

3.活动通用配置—打造活动氛围

欢迎语、大促锁单（仅淘宝）、转接配置（特定问题弹窗、售前售后分组转接、催单转接）

4.智能跟单配置—根据不同活动时间范围配置不同催拍话术，提升转化

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