配置要点概览：

1.商品推荐配置—促进店铺商品曝光

针对买家咨询未下单、下单未付款等情况，设置推荐相似商品或搭配商品

2.爆款商品配置—根据热门问题优化应答

关联场景推荐、商品应答优化（淘宝），猜你想问（京东）

3.夜间值守配置—确保夜间询单不流失

淘宝平台?https://www.yuque.com/zc0i68/wbzhqx/dsd4vy

京东平台?https://www.yuque.com/zc0i68/wbzhqx/vwegiw