管理员入门

对于一个入门知识库管理员来说，快速上手Agent Cloud只需要以下几步：

第一步 登陆账号

第二步 进行知识库搭建

根据企业不同的应用场景，分别搭建问答知识库或商品知识库。

对于商品知识的应用，比如商品参数查询、商品对比、商品推荐等，需要搭建商品知识库。

对于企业常见FAQ问答，比如售后问题处理流程等通用场景，应该搭建问答知识库。

在问答知识库中，知识点以一问一答的形式存储，通过语义和关键词匹配顾客提出的问题，并选择相似度较高的知识点，经大模型组织语言后对顾客进行回复。

在商品知识库中，知识以商品参数的形式存储，通过匹配顾客提出问题中的商品名称、型号或编号，再根据用户的具体问题与参数名进行匹配，并选择最接近的参数进行回复。

第三步 新建Agent

第四步 创建分享

英文操作文档请看：