序号

上线功能

是否上线

1

问答中支持圈定买家付款时间来回复

2

测试机器人支持测试上文卖家消息

3

拼多多测试机器人补齐左侧模拟功能

一、问答中支持圈定买家付款时间来回复

支持平台

全平台

功能价值

按消费者付款时间的纬度(圈定付款时效),在配置行业场景话术的时候选择对应的下单时间进行回复。

比如:直播活动时间段,选择某一段时间下单的订单,客户在进店咨询某些问题的时候,可以在行业场景设置对应的话术回复。

功能说明

  1. 配置路径:在问答条件中新增“付款时效”,内容是沿用的时效标签,可以直接选择,也可以新建时效。需要删除的话,将鼠标悬停会出现“x“的符号,点击即可删除。

  1. 产品逻辑说明
  • 仅支持在订单完成付款的状态下圈定生效,预付定金状态无法生效,拼多多的已付款未成团不生效。
  • 多条答案中包含相同的指定付款时段,按照时效标签处设置的优先级触发
  • 仅对 2024-01-25 22:00之后订单状态变为【已付款】的订单生效,如果想圈去年的,上个月的,或者昨天付款的,都不行哦!
  1. 测试机器人处也支持测试圈定付款时效的话术是否生效
  2. 导入导出模板中增加了“付款时效”的字段,导入时需填写时效标签名称。

二、测试机器人支持测试上文卖家消息

支持平台

全平台

功能价值

配置上文卖家核心词后,支持在测试机器人处测话术是否生效。

功能说明

默认按照买家身份发送消息,支持自定义切换为卖家身份。

注:卖家目前只能测试精准意图答案,不能测试其他功能,如焦点商品识别。

三、全平台测试机器人功能统一

支持平台

拼多多、快手

功能说明

测试机器人处的功能优化,拼多多、快手支持在测试机器人左侧选项模拟条件来测试答案。