新增了知识点的分类，如下图。原来知识库在在左侧栏展示的是知识点的标签，现引入知识点分类的概念。该分类由用户自定义（例：蓝牙耳机产品相关知识点分类可以是“耳机”；也可以是适用于不同场景的知识点的分类，比如说“售前”、“售后”）。