1.对接设置

需要客成顾问先按照以下设置文档完成对接设置

https://xiaoduoai.feishu.cn/wiki/wikcnGaCx7oqXvbwV4swjiepQ2Z

2.补发主动通知设置

  • 发主动通知优先由最近接待客服子账号发送，最近接待客服不在线时又指定子账号发送（指定子账号需要发送给客成设置）
  • 最近接待客服账号必须具有以下权限才能发送

账号权限：需要可以使用机器人

客户端设置：开启-智能辅助、跟单权限、跟单转接、跟单设置（自己和静默）