首页 / 文档中心 / 明察质检 / 为什么有的质检项没有二轮打标的选择 为什么有的质检项没有二轮打标的选择 当二轮识别是【未发送】时,说明客服没有发, 这条消息找不到,所以无法打标。当识别条件>0条时,就可以对二轮进行识别打标。适用场景: 【未发送】一般用于,要求客服发送,客服没这么做。 1条标记上的,检测客服不应该这么发,但是客服发了