? 本文阅读时长：5分钟 更新公告
更新目录
类型 | 上线功能 | 版块 | 版本 | 是否需要培训 |
?新增 | 实时会话监控，新增拼多多、抖音、快手平台监控； | 实时监控 | 商业版和企业版 | 否 |
?新增 | 新增筛选、会话量监控、累计登录时长； |
⛳️ 功能1：实时会话监控，新增拼多多、抖音、快手平台监控；
场景价值：
我的客服每天都不登录客户端，拿不到消息做质检，产生很多质检误打标，VOC分析环节才发现没数据。我也不知道是谁没有登录，怎么做管理？
操作说明：
数据查看权限说明：
1、该页面只有上级登录账号进来后，可以查看自己对应下级的数据情况，看不到别人下级的数据情况；
2、若需要查看全部客服的数据，登录超级管理员权限账号即可；
- 支持全平台的登录状态监控，默认只看到有效子账号的数据；
- 可以先看会话量，会话量不够，再看是否有登录；
- 可以根据登录总时长进行排序；
注意：抖音需要升级到最新版本
