• 当员工申诉的会话没有被人工质检过，就不会自动分配处理人
• 如果员工申诉的会话显示“已检查”，员工申诉时，会自动分配该申诉任务给到“检查人”

没有自动分配处理人时，员工如何修改处理人

如何员工申诉后，需要让上级进行处理，可以在“质检申诉”-“我的申诉”，选择对应的任务标题，进入修改处理人

主管申诉处理与质检员申诉处理的区别

主管申诉处理：可以查询提交给自己的申诉任务。只能查询到处理人等于自己的任务

质检员申诉处理：可以查询所有的申诉任务，包括处理人不是质检人员的任务

如何主管想要自己可以查看所有的申诉任务，可以给自己添加上“质检员申诉处理”权限